Компания Apple выпустила расширенную программу для ремонта ноутбуков MacBook Pro 2011-2013, которые были замечены в проблемах с видео. Как отмечается в официальном релизе, Apple установила, что в некоторых ноутбуках MacBook Pro могут возникнуть проблемы с искажением или отсутствием изображения, или с внезапной перезагрузки системы. Такие ноутбуки Apple продавала с февраля 2011 года по декабрь 2013 года.
Apple и ее авторизованные сервисные представители начали бесплатно ремонт ноутбуков MacBook Pro с такой проблемой. 20 февраля 2015 года программа ремонта стала доступна в США и Канаде. В других странах она начинает работать на 27 февраля 2015 года.
Пользователи MacBook Pro стоит обратить внимание на следующие симптомы: нарушенное или перемешанное изображение на экране компьютера, отсутствие изображения на экране (или внешний дисплей) на выключенном компьютере, компьютер перезагружается самопроизвольно. В «зоне риска» находятся модели MacBook Pro с диагональю 15 и 17 дюймов, изготовлен в 2011 г., модели MacBook Pro с дисплеем Retina 15 дюймов, изготовлен из середины 2012 года с начала 2013 года, чтобы Определить, применяется программа для ремонта MacBook Pro, можно с помощью инструмента «Проверка прав доступа для обслуживания клиентов» на веб-сайте поддержки Apple.
Напомним, в октябре прошлого года, юридическая фирма Whitfield Bryson & Mason LLP подала коллективный иск на купертиновцев в федеральный суд Калифорнии, от имени многих владельцев MacBook Pro 2011 года выпуска, из-за которого эти ноутбуки проблемы с графикой. Предполагается, что причиной проблемы стал конструктивный дефект, точнее использование без свинцового припоя, из-за разрушения, которая с течением времени нарушается обмен данными между GPU и самой системной плате ноутбука. Кроме того, ранее пользователи безуспешно пытался достучаться до производителя, и ходатайство по этому вопросу уже собрано более 20 000 подписей.